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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15：00～、チェックアウトは～10：00となります。
    日帰りBBQお客様は11：30～15：00がご利用時間です。
  • キャンセル料は発生しますか？
    ご宿泊のお客様は7日前から50％、4日前から70％、当日のキャンセルは100％となります。
    日帰りBBＱのお客様は4日前から70％、当日のキャンセルは100％です。

    悪天候時、お客様の安全を最優先に考え施設をクローズする可能性があります。
    その際は施設よりお客様に個別にご連絡させていただきます。
    通常営業の場合は上記のキャンセルポリシーによります。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    それぞれのお部屋は４名定員となります。
    添い寝のお子様は手狭になりますがお入りいただけます。
  • ベッド数は何台ですか？
    【Type A】のお部屋はセミダブルベッド×２台、ソファベッド１台
    【Type B】のお部屋はシングルベッド×２台、セミダブルベッド×１台です。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    タオル類、シャンプー、ボディソープ、ドライヤーをご用意しております。
  • 設備はなにがありますか？
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    タープのあるスペースでBBQが可能です。
    悪天候時、お客様の安全を最優先に考え施設をクローズする可能性があります。
    その際は施設よりお客様に個別にご連絡させていただきます。
  • シャワー・トイレはついていますか？
    共有のトイレ、男女別の清潔なシャワールームをご用意しています。
  • サウナはありますか？
    屋外で楽しんいただけるアウトドアのバレルサウナをご用意しております。
    ご宿泊のお客様は45分2,000円にてご利用いただけます。
    チェックイン時にお申しつけください。
  • 冷暖房はありますか？
    美山では夏場でも涼しくお過ごしいただけますので、エアコンは備わっておりません。
    各お部屋に扇風機のご用意がございます。
  • 冷蔵庫はありますか？
    お部屋には冷蔵庫が備わっておりませんので、生鮮品や氷菓をお持ち込みされる場合はクーラーボックス等をお持ちください。
  • コンセントはありますか？
    各お部屋に自由にお使いいただけるコンセントが備わっています。

    • 食事について

  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
    ・食材のお持ち込みは不可です。
    ・ご滞在中の飲料のお持ち込みはＯＫです。
    　 お食事中に関してはメニューよりお選びください。
    　（各種ご用意しておりますのでお食事中のお持ち込みドリンクはお控えください）

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